Правна информация
Общи условия
Идентификация на търговеца
Бриларе ЕООД, ЕИК 207496939, гр. София 1303, р-н Възраждане, ул. „Средна гора" № 78, ет. 5, ап. 14. Тел. +359 897 975 527, имейл bmhairstudio19@gmail.com.
Предмет
Настоящите Общи условия уреждат ползването на сайта bobiyarchev.com за онлайн резервация на фризьорски услуги, предоставяни от Бриларе ЕООД.
Резервации и цени
Резервация се счита за направена след получаване на имейл потвърждение. Цените на услугите се обявяват едновременно в български лева (лв.) и в евро (€); подлежат на промяна без предизвестие за бъдещи резервации.
Отказ и неявяване
Можете да отмените или промените час безплатно до 24 часа преди насрочения час на телефон +359 897 975 527 или чрез чат асистента. При неявяване без предизвестие Бриларе ЕООД си запазва правото да блокира достъпа до онлайн резервации или да изисква предварително плащане за бъдещи услуги.
Право на отказ от договора
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за услуги, извършвани на точно определена от потребителя дата.
Рекламации
Потребителят има право на рекламация при несъответствие на услугата с договореното. Жалби се подават на имейл bmhairstudio19@gmail.com; разглеждат се в срок до 14 дни.
Защита на личните данни
Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). С направата на резервация потребителят се съгласява с обработката на данните му за целите на услугата съгласно Политиката за поверителност.
Надзорни органи
Комисия за защита на потребителите (КЗП). Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6. Тел. 0700 111 22, уебсайт: kzp.bg.
Решаване на спорове
При спорове потребителите могат да ползват Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).
Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.